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时间:2024-01-13 10:19:49 点击:710 次
当客户对面试的产后恢复师比较满意,对公司服务也比较认可,却没有马上签合同时,需要再最后加一把劲儿,帮助客户下定决心。
了解客户性格类型1、力量型客户
比较有主见,事事都要自己拿主意,不会因为热情推销而马上做决定。此类型客户需要给予格外的尊重,交谈时引导对方,让其在成就感中主动提出签单要求是制胜法宝。
2、活泼型客户
喜好表现、乐观开朗、豪爽豁达,但活泼多变、缺乏耐心,外在表现就是坐不住、在座位上动来动去或干脆站起来看东看西。
此类型客户最需要关注和认同,因此交谈时要给予关注,通过不断点头表达对他的认同。
3、完美型客户
妆容精致、着装考究,行为拘谨。
对于此类型客户,一定要完美解答他所提出的所有问题,并且一定要表现出专业水平和上乘的服务理念。
4、平和型客户
谦虚优雅、沉稳随和、耐心聆听。
此类型客户内心深处渴望得到别人的认同,通过聊天话题让对方产生价值感,再适当地给一点推动。
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